Khảo sát tư vấn lắp đặt miễn phí

Khảo sát miễn phí có thật sự miễn phí không?

Có. Khảo sát và tư vấn hoàn toàn 0đ, không thu phí đi lại/đo đạc trong phạm vi áp dụng.

Có phát sinh chi phí nào sau khảo sát không?

Chỉ phát sinh nếu bạn đồng ý lắp đặt/mua thêm hạng mục; mọi chi phí sẽ được báo trước.

Nếu không lắp đặt thì có bị tính phí không?

Không. Bạn có quyền từ chối sau khi nhận tư vấn/báo giá.

Khảo sát xong có bắt buộc phải mua/lắp không?

Không bắt buộc. Bạn quyết định có/không sau khi xem phương án.

Tôi không muốn bị gọi chào mời nhiều lần?

Bạn có thể yêu cầu chỉ liên hệ 1 lần hoặc ngừng liên hệ.

Ai sẽ đến khảo sát, có đồng phục/thẻ không?

Kỹ thuật viên/TVV được phân công, có xác nhận lịch hẹn và (nếu có) thẻ/đồng phục.

Tôi có được xem đánh giá/case thực tế không?

Có. Bạn có thể yêu cầu gửi hình ảnh công trình, phản hồi khách hàng, hoặc hồ sơ năng lực.

Báo giá có minh bạch không?

Có. Báo giá tách rõ thiết bị – vật tư – nhân công (nếu có) và các tùy chọn.

Khảo sát mất bao lâu?

Thường 15–45 phút tùy hiện trạng và nhu cầu.

Tôi bận, có khảo sát ngoài giờ/ cuối tuần không?

Có thể sắp xếp theo lịch trống; bạn chỉ cần chọn khung giờ phù hợp.

Tôi có thể đổi lịch vào phút chót không?

Được. Chỉ cần báo sớm để đội khảo sát điều chỉnh lịch.

Quy trình khảo sát gồm những bước nào?

Tiếp nhận nhu cầu → hẹn lịch → khảo sát hiện trạng → tư vấn phương án → gửi báo giá/đề xuất.

Tôi cần chuẩn bị gì trước khi khảo sát?

Chỉ cần cung cấp nhu cầu, cho phép xem khu vực lắp đặt và (nếu có) bản vẽ/kích thước.

Khảo sát có cần khoan đục/động chạm nhà cửa không?

Không. Khảo sát chủ yếu quan sát – đo – chụp ảnh hiện trạng (khi bạn đồng ý).

Có chụp hình/ghi thông tin nhà tôi không?

Chỉ ghi nhận thông tin cần thiết cho phương án; bạn có thể yêu cầu không chụp hoặc che thông tin nhạy cảm.

Dữ liệu của tôi có bị chia sẻ không?

Không. Thông tin dùng để tư vấn/báo giá và được bảo mật theo chính sách.

Tôi lo vấn đề an ninh khi cho người lạ vào nhà?

Bạn có thể yêu cầu khảo sát khi có người nhà, xác nhận danh tính trước, hoặc chọn tư vấn online trước.

Tôi chỉ muốn giải pháp vừa đủ, không cần “xịn”?

Được. Tư vấn theo ngân sách & mục tiêu, ưu tiên phương án tối ưu chi phí.

Có thể đề xuất nhiều phương án để so sánh không?

Có. Thường có 3 mức (tiết kiệm – cân bằng – nâng cao) để bạn chọn.

Nếu hiện trạng không phù hợp lắp đặt thì sao?

Sẽ tư vấn phương án thay thế hoặc khuyến nghị không nên lắp nếu không an toàn/không hiệu quả.

Sau khi lắp đặt có bảo hành không?

Có bảo hành theo gói/thiết bị; cam kết rõ thời gian & phạm vi.

Lắp xong ai hướng dẫn sử dụng/vận hành?

Có. Kỹ thuật viên bàn giao, hướng dẫn và hỗ trợ khi cần.

Nếu có lỗi sau lắp đặt thì xử lý thế nào?

Tiếp nhận thông tin → kiểm tra → xử lý theo SLA/thời gian phản hồi (nếu có cam kết).