Bảo dưỡng miễn phí

Miễn phí thật không? Có phí ẩn không?

Miễn phí công bảo dưỡng trong phạm vi chương trình. Nếu phát sinh vật tư thay thế/linh kiện, sẽ báo giá trước và chỉ làm khi bạn đồng ý.

Thường gồm kiểm tra – vệ sinh – căn chỉnh – bôi trơn/siết lại (tuỳ sản phẩm). Danh mục cụ thể được ghi rõ theo gói.

Có. Nhiều vấn đề do bẩn/khô/ lỏng/ lệch; bảo dưỡng đúng giúp máy chạy êm, bền hơn. Nếu cần thay mới, bạn sẽ được tư vấn.

Có thể theo chính sách (ví dụ X lần/năm hoặc trong X tháng). Bạn xem điều kiện áp dụng trong chương trình.

Chỉ áp dụng cho sản phẩm/đời máy trong danh sách hoặc mua tại hệ thống. Bạn cung cấp mã đơn/serial để kiểm tra nhanh.

Khuyến khích đặt lịch để không chờ lâu. Nếu đến trực tiếp, vẫn tiếp nhận tuỳ tải của cửa hàng/kỹ thuật.

Thường 30–90 phút tuỳ tình trạng. Nếu cần kiểm tra sâu, kỹ thuật sẽ báo thời gian dự kiến.

Có biên nhận và thời gian dự kiến rõ ràng. Nếu phải giữ lại, bạn được thông báo lý do và lựa chọn tiếp tục/nhận về.

Không tự ý thay. Mọi khoản phát sinh đều báo giá – xin xác nhận trước khi thực hiện.

Có thể có bảo hành dịch vụ trong X ngày cho lỗi liên quan thao tác bảo dưỡng (tuỳ chính sách).

Không, nếu thực hiện đúng quy trình/đúng trung tâm. Nếu sản phẩm còn BH, chúng tôi tuân thủ điều kiện của hãng.

Có ghi nhận tình trạng trước khi nhận và niêm phong phụ kiện (nếu có). Bạn có thể chụp ảnh đối chiếu.

Kỹ thuật chỉ thao tác phần cần thiết. Bạn có thể yêu cầu không truy cập dữ liệu; với thiết bị có dữ liệu, nên sao lưu/đăng xuất trước.

Bạn sẽ nhận chẩn đoán rõ ràng (nguyên nhân–mức độ–giải pháp). Bạn luôn có quyền từ chối hạng mục không muốn làm.

Chúng tôi kiểm tra lại miễn phí theo hẹn. Nếu lỗi do linh kiện, sẽ tư vấn phương án tiếp theo.